FAQ | Black Forest Fox

1. **Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?**

- Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, Klarna, Paypal sowie ApplePay.

2. **Wie lange dauert der Versand?**

- Die Lieferzeit variiert je nach Zielort. Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage, international kann es bis zu 10 Werktage dauern.

4. **Bieten Sie internationalen Versand an?**

- Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

3. **Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?**

- Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendung zu arrangieren.

5. **Sind Ihre Produkte handgefertigt?**

- Ja, viele unserer Produkte sind handgefertigt, insbesondere unsere Lederwaren.

6. **Wie pflege ich meine Lederprodukte?**

- Wir empfehlen, Lederprodukte regelmäßig mit einem geeigneten Lederpflegemittel zu behandeln und vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit zu schützen. Weitere Informationen finden Sie auf den Produktseiten oder in unseren Pflegehinweisen.

7. **Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?**

- Wir bemühen uns, umweltfreundliche Materialien zu verwenden und nachhaltige Produktionspraktiken zu unterstützen, wo immer möglich. Unsere Lederwaren sind Chrom-VI frei. Zudem sind unsere Artikel umweltfreundlich in Karton-/Papier verpackt.

8. **Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen?**

- Sie können uns per E-Mail unter [info@blackforestfox.de oder telefonisch unter [07433 27 61 32] kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr für Sie da.